Procon/SP lança campanha sobre direitos de quem faz apostas virtuais

O Procon de São Paulo lançou uma campanha para alertar sobre os direitos dos consumidores que apostam em jogos on-line, um setor que vem crescendo muito rápido no Brasil e que tem deixado muitas pessoas no prejuízo financeiro. 

E quem costuma apostar dinheiro nas bets, as apostas virtuais, deve ficar atento, porque uma pesquisa feita pelo Procon de SP, com mais de 1.500 apostadores, revelou que duas em cada três pessoas tiveram mais perdas financeiras do que ganhos. Quase 40% dos apostadores contraíram dívidas e 48%, ou quase a metade, usaram grande parte da renda pessoal, retiraram aplicações do banco ou pediram dinheiro emprestado para jogar.

Por causa desse cenário, o Procon-SP, que é vinculado à Secretaria da Justiça e Cidadania do Governo do estado, lançou, nesta semana, a campanha #ApostadorÉConsumidor. Segundo o Procon, as chamadas bets configuram relação de consumo. Por isso, as plataformas devem seguir regras, oferecer canais de atendimento e os riscos associados à ludopatia, que é a doença caracterizada pelo impulso incontrolável de continuar jogando.

Um rap composto com ferramenta de inteligência artificial faz parte da campanha.

De janeiro de 2024 a março de 2025, o Procon paulista recebeu 3,3 mil reclamações relacionadas a apostas online. A maior parte das queixas se refere à não devolução de valores ou não pagamento de prêmios.